У Овом Чланку:

Агенциони сервиси за клијенте обављају резервације летова и продају карте, уз пружање услуга корисницима. Они се такође називају агенти за карте, путнички службеници или представници служби за кориснике. Радне обавезе за сваки наслов варирају у зависности од авио компаније, а плате се такође разликују од авио компаније. Иако плате углавном нису високе, одређене предности посла стварају конкуренцију за отварање.

Плата агента за корисничку услугу на авио-компанији: долара

Плате за услуге клијентима варирају у зависности од компаније.

Јоб Феатурес

Осим продаје карата, агенти за пружање услуга купцима у зракопловној компанији провјеравају пртљаг и усмјеравају путнике на одређена мјеста одласка, шалтере за изнајмљивање аутомобила, трговине поклонима и заходи. Неки агенти за пружање услуга туристима пружају туристима информације о локалним знаменитостима, забавним могућностима и ресторанима. Они такође помажу клијентима који имају проблема са улазницама, укључујући отказане и одложене летове.

Почетна плата

Већини агената за пружање услуга клијентима није потребно образовање након средње школе, али морају имати завршену средњу школу или еквивалентност. Просечна почетна плата за агенте авио-резервација је око 8,40 до 11,70 долара по сату у децембру 2010. године, указује на ПаиСцале веб страницу за истраживање плата. Они који имају искуство од једне до четири године могу очекивати да ће зарадити 9,80 до 11,50 долара по сату, а агенти са пет до девет година искуства од 10,40 до 13,20 долара на сат.

Просечна плата

Просечна плата за резервационе и превозне агенте и путничке службенике који раде у редовном ваздушном саобраћају износила је око 16,70 долара на сат или 34,700 долара годишње од маја 2009. године, каже амерички Биро за статистику рада. У просеку они зарађују око 3,50 долара мање по сату од оних који раде за железничке системе, али железница има много мање послова.

Варијације

Плаћање корисничке услуге зависи од авио компаније, као што је детаљно описано у ПаиСцале. Средња сатница за представнике служби за кориснике у Делта Аир Линесу од децембра 2010. била је око 15,30 долара, док су радници са титулом агента резервисања износили око 10,80 долара. Насупрот томе, Соутхвест Аирлинес је плаћао својим представницима корисничких услуга око 11 УСД по сату, а агенти за резервације 17,40 $ у просјеку. Цонтинентал Аирлинес је плаћао агентима резервације авионских услуга 14,25 долара по сату, а представници служби за кориснике 15 долара. Цонтинентал запошљава и раднике са титулом агента за резервације и превозне карте и титулу путничког службеника, који је у децембру 2010.

Оутлоок Оутлоок

БЛС очекује да ће могућности за рад ових запосленика расти што је брже од просечног броја радних места за најмање 2018. Послови се смањују због онлине резервационих система и машина за самопослуживање. Поред тога, кандидати се суочавају са конкуренцијом због ниских услова за улазак и добрих погодности за путовање.


Видео: The Great Gildersleeve: The First Cold Snap / Appointed Water Commissioner / First Day on the Job