У Овом Чланку:

У савршеном свијету, сваки производ и услуга би радили без грешке, а ријеч "поврат" не би имала мјеста у рјечнику. Нажалост, то није случај, а производи и услуге који не задовољавају потребе купаца захтијевају поврат новца. Приликом писања повратног писма продавцу, останите професионални и љубазни ако очекујете благовремени поврат новца. Смирено објашњавајући зашто сматрате да је повраћај у реду је најбољи приступ.

Степ

Обратите се компанији или особи професионално, затим одмах објасните ко сте и ваша ситуација. На пример, "Драга КСКС компанија, моје име је Јохн Смитх и недавно сам купио нову јакну од вас."

Степ

Објасните зашто сматрате да је поврат потребан. Назначите проблеме са услугом или производом и како је немогуће да задржите производ или наставите са сервисирањем. На пример, ако сте поседовали електронску огрлицу за псе, могли бисте да напишете: "Зупци крагне су отпали. Не могу да причврстим огрлицу за пса у свом тренутном стању и желио бих поврат новца."

Степ

Реците компанији или особи да немате интерес за замену. Продавци ће често покушати да замене ваш производ или прошире вашу услугу бесплатно ако нисте задовољни производом. Ако желите поврат новца, изричито наведите да желите поврат новца, ништа друго.

Степ

Укључите све законе који гарантују поврат. На примјер, државе обично имају законе који штите сигурносни депозит станара, ако се квалифицира за поврат.

Степ

Објасните продавцу да ћете производ вратити након што вам је гарантован повраћај, ако тражите повраћај за физичку ставку.

Степ

Укључите свој број телефона и адресу на дно писма. Питајте продавца да Вас контактира што је пре могуће. Потпишите писмо и пошаљите га.

Степ

Обратите се продавцу седам до 14 дана након слања писма ако нисте добили одговор. Позовите продавца ако имате телефонски број; у супротном, пошаљите још једно писмо.


Видео: Kako slati novac (bank wire, western union, money gram) Episode 9/1