У Овом Чланку:

Док пишете чекове за своје месечне рачуне, приметите да је ваш извештај о услужном програму преоптерећен. Не слажете се са износом, али рачун је дужан и мора бити плаћен. Иако је плаћање извршено одмах, још увек имате опције. Комунална предузећа често праве ове уобичајене грешке. Спремни да оспорите нетачне оптужбе помоћи ће вам да исправите ситуацију и добијете резултате које желите.

Како оспорити рачун за комуналне услуге: како

Проверите писање месечних рачуна

Степ

Прегледајте претходне изјаве да бисте утврдили како се ваша употреба разликује од претходних месеци. Покушајте да се присетите колико дана сте били код куће током овог циклуса наплате, што би могло утицати на промену у коришћењу.

Степ

Обратите се компанији која је послала рачун. Обавезно имајте на располагању оловку и папир да напишете обавезне информације, као што су име агента, време, датум и оно о чему сте разговарали током телефонског позива.

Како оспорити рачун за комуналне услуге: Степ

Приступање мерачу услужног програма

Затражите да ваш рачун буде прегледан или сервисер изађе у ваш дом. Ако је рачун за струју плин, електрична енергија или вода, затражите поновно очитавање бројила. До погрешног мерења може доћи када читач бројила не може да приступи вашем мерачу због закључане капије или кућних љубимаца. Ако је проблем у рачуну за телефон или кабл, проверите да ли постоје додатни трошкови који могу настати због међуградских позива или интернет услуга.

Степ

Затражите продужетак рачуна док се не ријеши неусклађеност, што ће омогућити компанији да истражи ствар. Требало би да можете да добијете резолуцију за следећи циклус наплате. Ако је грешка, требали бисте очекивати кредит на рачуну. Ако је наплата тачна, договорите се да платите износ током времена.

Степ

Поднесите жалбу ако не можете ријешити проблем. Према фцц.гов: “Одјел за испитивање упита потрошача пружа неформално посредовање и рјешавање појединачних неформалних упита потрошача и притужби у складу са законима о контроли и ФЦЦ прописима иу складу с овлаштењима Бироа. Одјел прима, разматра и анализира притужбе и одговоре на неформалне жалбе потрошача; води ручне и компјутерске датотеке које омогућавају праћење и одржавање неформалних упита потрошача и притужби; посредује и покушава ријешити неријешене спорове у неформалним жалбама, према потреби; и координира са другим бироима и уредима како би се осигурало да потрошачи добију тачне, ажурне информације. ”


Видео: The Vietnam War: Reasons for Failure - Why the U.S. Lost