У Овом Чланку:

Цонциерге је далеко од модерног концепта; реч је настала у Француској током средњег века да би описала стражаре краљевске палате који су штитили краља док је он остао у свом замку. Вратар је држао кључеве, чувајући улаз у собе дворца. Данас, саветници раде у хотелима или корпоративним окружењима како би олакшали заказивање или предвидели потребе за клијентима. Иако тренутно не постоје владини стандарди за лиценцирање или цертифицирање консијержа, можда ћете открити да вам формална обука помаже при слетању на посао.

Да ли Цонциерге треба лиценцу или сертификацију?: треба

Стицање цонциерге сертификата вам може помоћи да стекнете обуку, али није потребна.

Опис посла

Цонциергес чине живот својих клијената лакшим организовањем и управљањем њиховим задацима и одговорностима. Као консијерж, можете резервисати ресторан, организовати превоз по граду или са аеродрома, узети поруке за госте или вам пружити савете о забави или локалним атракцијама. Одговорности консијержа могу укључивати и резервације термина у спа центру, пружање информација о здравственим услугама и провјеру захтјева за одржавањем. Иако коњигери примају плату од свог хотела или корпоративног послодавца, многи се ослањају на поклоне које клијенти плаћају како би повећали свој приход.

Пословна лиценца

Цонциергес који раде за хотелску или угоститељску компанију не требају лиценцу за обављање својих услуга. Међутим, ако покрећете сопствену компанију за помоћ, онда ћете морати да добијете пословну лиценцу. Ако зовете вашу консијерж компанију нешто друго осим вашег имена (на примјер, "На вашој услузи Цонциерге") онда морате поднијети захтјев за фиктивну лиценцу за пословни назив или лиценцу за "пословање као". Као и код сваког другог бизниса, цонциерге компаније морају имати порески идентификациони број и осигурање од одговорности.

Цертифицатес

Неки професионалци угоститељства могу изабрати да добију цертификат консијержа као начин стицања искуства и обуке. Неке школе и колеџи, укључујући и колеџе у заједници, нуде курсеве за гостопримство усмерене ка припремању професионалаца за рад у хотелима, ресторанима, путничким агенцијама и другим индустријама везаним за услуге. Ови сертификати нису потребни, па добро размислите пре него што уложите време и новац. Настава може научити вјештине комуникације, етике, одговорности госта, информација о храни и пићу и професионализма. Неки програми сертификата имају компоненте стажирања, мада се овај захтјев може одустати од студената који већ раде у угоститељској индустрији. Роокие цонциергес са малим формалним образовањем могу користити могућности стажирања за вредну обуку на послу.

Цоллеге Дегреес

Велики или угледни хотели и угоститељске установе можда би више вољели да њихови коњигери имају факултетску диплому из угоститељства, туризма или сродних области. Иако то није потребно, то може повећати конкурентност међу осталим кандидатима за посао. Многе локације ће захтијевати да њихов вратар има најмање средњу школу; неке компаније могу прихватити степен сарадника.


Видео: